家居業(yè)的增長“出路”在哪里？“卷價格”不如拼效率、服務
內卷成為家居行業(yè)最為熟悉的名詞,踏入2024年,受到全球經濟波動、原材料成本上漲、消費者購買力下降等多重因素的影響,家具行業(yè)的生意依然不好做。
2小時前
近幾年,“內卷”成為家居行業(yè)最為熟悉的名詞,踏入2024年,受到全球經濟波動、原材料成本上漲、消費者購買力下降等多重因素的影響,家具行業(yè)的生意依然不好做。比起“發(fā)展競速”,眼下,“優(yōu)化存量,尋找增量”成為行業(yè)更為關注的話題,而這,需要革命性的途徑與方法。
內卷再升級?
“卷價格”不如“拼效率”、“拼服務”
2023年以來的家居行業(yè),歷經變革與沖突,內卷進一步加劇,“價格戰(zhàn)”成為貫穿其中的主線之一。回顧價格戰(zhàn)開打至今,在刺刀見紅的低價較量中,行業(yè)似乎駛入了一條看似通達實則狹窄的胡同,最后的結局,無非餓死同行,也拖垮自身。
當行業(yè)周期從渠道時代跨向服務時代,面對整家、整裝大行其道,以及獲客量下滑、簽單產值下滑,成功率下降,交付效率低下,延期率高的殘酷現狀,一味地降價、拼價格已經無用,唯有向外求增長(業(yè)績),向內求效率(提效)。
家居市場的競爭已經從單一的價格戰(zhàn)演變成綜合立體作戰(zhàn),這涉及多個方面,包括前端的研發(fā)設計、中端的生產制造,以及后端的品牌服務。
因此,我們需要意識到,這一輪價格戰(zhàn)的本質是成本的重構,“卷價格”不如“拼效率”、“拼服務”,這些才是企業(yè)獲得相對優(yōu)勢的關鍵,比如家裝設計、交付速度、物流能力、安裝能力、售后能力等,當然還有數字營銷的創(chuàng)新能力。
這是一個全新的課題,當家居企業(yè)正在摸索的時候,一直作為行業(yè)數字化升級引擎的酷家樂給大家提供了一套提升競爭力的工具箱。
4月25日,群核科技(酷家樂)舉辦2024新版解決方案全空間升級線上發(fā)布會,從這次發(fā)布會上看到了群核科技(酷家樂)本次升級的兩大重點:
其一、透過全空間能力的全面集成,滿足行業(yè)不同類型客戶需求,打通了包括家裝設計、公裝設計、智能照明設計、門窗設計、商業(yè)家具設計等全空間設計能力,為客戶多元化業(yè)務發(fā)展提供助力。
其二,四個新解決方案中有三個方案是為大中小企業(yè)分別提供增強式設計營銷能力,也就是為企業(yè)解決兩大增長問題:向外求增長,向內求效率。
大的方向把脈清晰后,落到實處,具體的增長空間會長在哪些土壤上?
增長的“出路”在哪里?
家居行業(yè)迎綜合競爭力比拼時代
單個維度上,比長度;兩個維度,比面積;三個維度,比體積,也就是綜合競爭。
在市場需求增速全面放緩、行業(yè)新增產能待消化、高強度價格競爭成新常態(tài)的大環(huán)境下,2024年,家居企業(yè)仍需勇敢穿越周期,把握時代大趨勢,回應市場新需求。
(一)舊房改造成增長新賽道,設計力提升很關鍵
隨著存量房時代的來臨,舊房翻新的需求也大大增加。家居市場格局正從家具、裝飾建材、家電朝家裝渠道拓展的一站式大家居改裝服務發(fā)展。需要注意的是,舊房翻新的多為改善型用戶,這些用戶更注重對內部空間的重新規(guī)劃設計,包括墻壁、地面、天花板的裝修和更新、門窗的更換、水電管線的全面檢修和改造、廚房和衛(wèi)生間的重新布局和裝修、室內裝飾風格的重新設計等內容,這對設計師和設計方案的要求越來越高,也加速了具備設計優(yōu)勢的家居品牌的勝出。
因而,此次酷家樂針對高定設計、照明設計、門墻柜設計、門窗設計等設計能力進行了全面升級,助力家居企業(yè)為消費者提供快捷高效的一站式、一體化、全場景家居的煥新解決方案。
(二)一體化整合下,全空間服務能力成煉金石
大家居戰(zhàn)略、多品類融合戰(zhàn)略、整家定制戰(zhàn)略、門墻柜一體化戰(zhàn)略等,預計仍將是2024年的熱點。圍繞“所見即所得”的家裝整體解決方案成為必須,這要求企業(yè)具備更強的全案設計能力、品類整合能力和交付服務能力。
這也是本次酷家樂升級的大背景,通過打通包括家裝設計、公裝設計、智能照明設計、門窗設計、商業(yè)家具設計等全空間設計能力,為企業(yè)提供一個整合式工具箱,精準幫助家居企業(yè)提升出圖效率,賦予設計靈感,并且在提高營銷費用產出比、流量成交率、 消費者滿意度的作用將愈發(fā)明顯。
不僅如此,基于更廣連接、更強智能、更高敏捷的數字化升級,酷家樂將持續(xù)助推品牌商及經銷商實現數字化價值躍升,實現一體化、個性化的定制解決方案和交付。
(三)觸達年輕消費群體,數字營銷能力成“剛需”
消費者在哪里,生意就在哪里。隨著新生代消費人群決策模式、觸媒習慣的變化,企業(yè)營銷鏈路也在快速變化,數字化營銷正在重構“人貨場”。不同的運營節(jié)點、不同的交易場景,要用不同運營手段去“搶生意”。尤其短視頻時代,視頻和虛擬展示逐步成為新時代的商品展示場域。
比如酷家樂推出的微信小程序(企業(yè)展示館)利用企業(yè)沉淀的優(yōu)秀方案可以讓門店導購/店長/設計師通過私域渠道傳播(例如:微信朋友圈、社群)并獲得客戶相關線索。而輕渲短視頻營銷可以幫助新手伙伴1天產出上百條設計小視頻,并且一鍵發(fā)布到抖音,助力獲取公域流量和客戶轉化。
此外,通過AI技術加速家居精準營銷落地,減少投入并有效提高營銷資源投入產出比,也成為大勢所趨,比如AI提案PPT、AI海報等。
AI設計助理-「小酷」現場功能演示
可以發(fā)現,面對新的流量和營銷戰(zhàn)場,在酷家樂的升級助力下,為企業(yè)打造營銷利器,打破企業(yè)運營難題,并提高了運營效率。
以上種種,涉及到產品形式的升級、服務模式的迭代、營銷方式的轉變,背后是企業(yè)總體運營能力的提升,是效率的比拼。而這些,在群核科技本次升級中,都給出了增長解決方案。
這一次,酷家樂又“突破”了什么?
無疑,這是一次具有“革命”色彩的發(fā)布。在家居微觀察看來,酷家樂2024新版解決方案的推出,本質上是通過技術與AI,重構客戶和產品和渠道,讓家居企業(yè)掌握一個重要突破口,即“抓牢客戶”。
具體來看又分為三個層次:
一是,狠抓設計營銷能力。產品能力上,除了上述所提到的全空間設計能力提升外,酷家樂行業(yè)首創(chuàng)云端實時渲染。在家居行業(yè),渲染慢、出圖慢一度成為消費者詬病的一大問題。而酷家樂云端實時渲染,不論是換材質、改燈光,都可以“邊改邊渲”,讓客戶“實時預覽”。此次還上新了分屏功能,進一步優(yōu)化設計體驗,讓效果預覽更直接。
據了解,借助酷家樂的設計營銷賦能,通過AI智能設計、實時渲染、AI渲染燈光、AI意向提案、短視頻營銷,能幫助企業(yè)在客單價上提升40%,簽單轉化提升50%。
二是,堅定效率提升戰(zhàn),突出一個“開箱即用”。避免買了不會用,用不明白干瞪眼的尷尬境況。AI靈感庫、燈光模板庫、定制精品庫、軟裝素材庫、營銷方案庫、短視頻模板庫,可配置、可復制,一鍵應用,方便企業(yè)更快落地和上手應用。龐大的素材模型庫,讓企業(yè)可開箱即用,提升企業(yè)經營客戶的價值。
最后一個是,服務體系保障落地。借助八大煥新無憂服務以及品牌扶持計劃1.0,酷家樂服務體系再升級,頂配資源助企飛,為家居企業(yè)提供全程應用落地服務,全鏈路帶動企業(yè)的經營提質增效。
“卷”的本質是競爭。此次酷家樂2024新版解決方案直擊“內卷”本質,圍繞“數字支撐業(yè)務、數字創(chuàng)造價值、數字驅動創(chuàng)新”三個維度,通過設計營銷能力的全面升級,重構成本、重塑效率,助力家居企業(yè)擺脫“粗獷”標簽,尋求更精細化,更專業(yè)化經營,實現高質量發(fā)展。
作為中國大家居產業(yè)數字化軟件的排頭兵,這一次,酷家樂再次交出了一份驚艷行業(yè)的技術提案。
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